Zeta 7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী

Zeta 7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার এবং Zeta 7-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই নথিটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। তবে ইংরেজি সংস্করণটি সর্বদা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

Zeta 7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

Zeta 7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য হুবহু মিলতে হবে
• ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যক্তিগত হতে হবে
• উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
• KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ গ্রহণযোগ্য
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Zeta 7-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত আছে।

• ন্যূনতম একক ডিপোজিট: ৳ ৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳ ৫,০০,০০০
• সব ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রসেস হয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় — ডিপোজিট নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়; দেরি হলে রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে জানান
• প্রতারণামূলক পেমেন্টের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাতিল করা হবে

Zeta 7 কোনো অতিরিক্ত ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারী আলাদা চার্জ নিতে পারে — সেটি সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতি।

উইথড্রয়াল নীতিমালা

আপনার উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। এই নিয়মগুলো সব খেলোয়াড়ের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳ ১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳ ১০,০০,০০০ (ভিআইপি স্তরভেদে ভিন্ন)
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যাবে
• পেমেন্ট মেথড ডিপোজিটের সাথে মিলতে হবে
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়: ২৪–৭২ ঘণ্টা
• ভিআইপি সদস্যদের জন্য: ১–২৪ ঘণ্টা
• প্রথম উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Zeta 7-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার থাকে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে।

• বোনাস একবারই গ্রহণযোগ্য, একই অফার বারবার দাবি করা যাবে না
• বোনাস তহবিল আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না
• ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০–৩৫ গুণ
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে
• বোনাস থেকে অর্জিত সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালযোগ্য পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নয় — প্রতিটি অফারের পেজে তা উল্লেখ থাকে

Zeta 7 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

গেমিং বিধিমালা

Zeta 7-এর প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের নিয়ম প্রতিটি গেম পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার সময় হাতে পাওয়া জয় ব্যালেন্সে যোগ হবে
• গেমের ফলাফলে বিতর্ক দেখা দিলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে
• বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো Zeta 7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বিক্রয় করা
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Zeta 7 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এছাড়া আপনি নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধা
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে
• স্থায়ী বন্ধের আবেদন করলে সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে

তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই নথিটি নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না
• সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

দায়বদ্ধতার সীমা

Zeta 7 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায় সীমাবদ্ধ।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমে বিঘ্নের জন্য Zeta 7 দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার জন্য Zeta 7 দায়ী নয়
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য Zeta 7 দায়বদ্ধ নয়

শর্তাবলী পরিবর্তন

Zeta 7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। কোনো পরিবর্তনে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭
• ইমেইল: support@zeta7.click
• সাহায্য কেন্দ্র: help-center
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–১২ ঘণ্টার মধ্যে

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।