Zeta 7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Zeta 7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি Zeta 7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নথিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাঁর তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করছি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Zeta 7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট করা আছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই করা
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রসেস করা
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং টুল পরিচালনা করা

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Zeta 7 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা আইনি চাহিদা অনুযায়ী
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে익名화 করা হয় যে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Zeta 7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক)
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী
• আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
• ফ্রড প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা ও অর্থ পাচার শনাক্তের জন্য

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Zeta 7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

Zeta 7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র বা support@zeta7.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Zeta 7 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
• নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য প্রবেশাধিকার নীতি
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Zeta 7 সম্পূর্ণরূপে শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়
• অভিভাবকদের সচেতনতার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য আছে

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Zeta 7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে চলা হয়।

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে
• বড় পরিবর্তনের আগে ৩০ দিনের নোটিস দেওয়া হবে
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@zeta7.click
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭
• সাহায্য কেন্দ্র: zeta7.click/help-center
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।